みなさん、こんにちは★
株式会社FPOです。

春日井勝川駅前店のコンシェルジュさんがお褒めの言葉・手紙をたくさん頂きました(^皿^)
今日は「日頃お子様対応をされる時に心掛けていること」を聞いちゃいましたっ(^^)♪


【心掛けていること】
ご両親とお子様、来店された方全員が安心して相談会が行えるように心がけています。
また、常にご両親とお子様がどうしたら喜んでいただけるかを考え、それぞれの年齢に合わせた対応をしています。
例えば、おりがみ、お絵かき、塗り絵などお子様の興味のあることを探して、飽きるまでやること、
そして何よりも褒めて楽しい気持ちを大きくし、飽きることなく遊んでもらえるよう取り組んでいます。

またご両親に対しても、時々お子様とご両親の元に行くことで安心感を感じて頂けるようにしています。
兄弟で年も近い子供の場合は、喧嘩になることもありますが、順番を決めるなど二人と同等に接しました。


【感謝のお言葉】
｢折り紙を教えてくれたおかげで、家でも一生懸命折っています。
ＴＶやゲームをする時間が減りました。すごく集中して折っているので、
集中力があがると思います。本当に感謝してます。｣との、お言葉をいただきました。


また一緒に遊んだ後や、次に来店された時にお子様から「遊んでくれてありがとう」と書いた手紙も
多く頂いており、ほっこりしますね♪♪
さらに楽しく過ごしてもらおう、という気持ちにもなります(･▽･*)

お客様に喜んで頂けて、本当に素晴らしいことですね！
こういうお言葉が常日頃から頂けるように努めていきます！！